目标的冠状病毒反应

在塔吉特百货,我们发挥着关键作用,为全国各地的客人提供他们所需的产品,帮助他们应对COVID-19的持续影响。健康和安全是我们的首要任务,我们在疫情期间采取了一系列措施支持我们的团队和客人,包括加强安全和消毒措施在我们的商店和配送中心提高薪酬及福利

我们仍然相信接种疫苗是预防COVID-19病毒的最佳方式,我们正在通过以下方式支持我们的社区与CVS门店合作在Target商店为客人和团队成员提供疫苗。

我们将继续听取公共卫生专家的指导意见,改进我们的COVID-19应对措施,以帮助我们的团队成员和嘉宾度过这段不确定的时期。

特色内容

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常见问题

我们于2022年6月6日更新了常见问题解答

更多Target购物常见问题,请访问help.target.com


我们的客人体验

塔吉特百货是否要求顾客在店内佩戴口罩?

在整个疫情期间,客人和团队成员的健康和安全一直是塔吉特的首要任务。 随着COVID-19病例的减少,塔吉特将不要求我们的美国团队成员或客人佩戴口罩,这是当地法规允许的。我们将遵守所有州和地方的COVID-19安全法规,并鼓励我们的团队成员和客人咨询最新的公共卫生指南,接种疫苗,并作出决定,确保自己和家人的安全。

塔吉特公司正在向客人提供COVID-19疫苗吗?

塔吉特百货在大流行期间继续支持其社区,与塔吉特门店内的CVS门店合作,为客人提供疫苗。通过我们与CVS的长期合作,超过1700家Target门店目前都有CVS药店,我们几乎在所有这些门店都提供疫苗预约服务。与许多公司一样,我们在支持疫苗分发工作的同时,继续与我们的合作伙伴密切合作,听取公共卫生专家的指导

塔吉特百货有我需要的东西吗?

正如我们在整个疫情期间所做的那样,塔吉特百货致力于以每天的低价为客人提供他们所需的必需品。我们的团队将保持灵活,以改变消费者的行为,并确保塔吉特始终是一个方便和安全的地方为客人购物。

为了确保尽可能多的客人能够找到他们需要的物品,我们采取了如下措施:

  • 协调商店、配送中心和供应商,以便我们的客人最需要的东西——如清洁用品、食品、非处方药品和婴儿产品——是 快速通过供应链 ,并优先重新进货。

  • 根据需要调整限制,并礼貌地要求所有客人考虑他们的即时需求并购买相应的产品,这样更多的家庭可以找到他们需要的产品。

  • 努力完成网上订单。但由于需求增加,它们可能会被推迟。不便之处,我们深表歉意。

塔吉特百货公司采取了哪些措施来保证顾客和员工在店内的安全?

在整个大流行期间,我们在扩大安全、保持社交距离和严格的清洁工作方面进行了投资,包括:

  • 对店铺进行消毒和清洁,重点是收银台等高接触区域,并为客人提供洗手液。

  • 在我们的商店中使用有机玻璃隔墙,包括收银台、星巴克、咖啡馆、客人服务等。

  • 为团队成员提供口罩和COVID-19检测。

  • 在我们的商店里使用标志、地板贴纸和音频信息提醒客人保持社交距离。

我们也有措施,旨在为客人提供方便和安全的购物体验。我们一直在增加旅客快速结账的方式,以避免在繁忙时段排队,比如在全国各地的商店增加MyCheckout设备。客人还可以使用Target应用程序中的移动支付选项Wallet,实现非接触式自助结账体验,无论他们选择在商店的哪个地方结账。

塔吉特百货有哪些履行选择?

塔吉特百货公司提供了多种满足需求的服务,并进行了多项更新,以帮助我们满足日益增长的需求,同时时刻考虑到客人和团队成员的安全。

  • 我们增加了“开车上门”和“订餐上门”等即日服务的人手,通过消除客户在我们的手持设备上的签名,使确认过程变得非接触式。只要有可能,团队成员就在汽车的后备箱或后座上下Drive Up订单。
  • 我们在停车场为Drive Up提供了更多的停车位,以服务更多的客人,并增加了近8000个停车位,使Drive Up停车位的数量翻了一番,让客人更容易获得这项受欢迎的服务。
  • 我们更新Target.com定期提供预估的交货时间和送货时间,以及送货窗口,以便客人做出相应的计划。
  • 送货员通过把物品放在客人的门口来完成送货。
  • 我们通过当天送达的方式扩大了商品的供应范围,通过“下单取货”(Order Pickup)和“开车上”(Drive Up)提供新鲜和冷冻食品杂货,通过“发货”(Shipt)提供当天送达的儿童和成人服装。

塔吉特百货还在商店里销售口罩和个人防护装备吗?

除了向所有团队成员提供口罩,并向急救人员和医护人员捐赠KN95口罩外,我们 出售N95口罩, 非医用织物和一次性口罩 在Target.com和Target商店。

我们有各种适合全家使用的自有品牌口罩,包括通用丝线(Universal Thread)、猫与杰克(Cat & Jack)和Goodfellow & Co,可在Target.com和Target商店购买。我们的内部设计团队开发了这些口罩,它们遵守了CDC的指南。客人们可以花2美元购买这种时尚但价格实惠的面料口罩,单包的价格为2美元,两包的价格为4美元。

我们的团队

塔吉特百货是否要求员工在店内佩戴口罩?

随着新冠肺炎病例的减少,塔吉特将不要求我们的美国团队成员或客人佩戴口罩,这是当地法规允许的。我们将遵守所有州和地方的COVID-19安全法规,并鼓励我们的团队成员和客人咨询最新的公共卫生指南,接种疫苗,并作出决定,确保自己和家人的安全。

在此期间,塔吉特百货公司是如何支持其团队成员的?

我们的团队正在以一种令人难以置信的方式为全国各地的家庭提供支持,我们承诺为他们提供他们需要的资源来照顾自己和他们的家人。这包括:

  • 持续投资于团队成员的福祉、健康和安全,包括增加工资、带薪休假、奖金发放、个人防护装备,并向目标团队成员捐赠基金捐款。
  • 扩大与COVID-19相关的福利,帮助我们的所有团队成员及其家人应对COVID-19的持续影响。
  • 为所有美国团队成员提供免费的后备护理,包括辅导和教育资源的折扣,以及帮助寻找保姆、托儿中心或看护者。
  • 通过虚拟医生访问和心理健康咨询,以及支持心理、情感和身体健康的在线资源,为所有团队成员提供医疗保健。
  • 通过实施严格的清洁程序,并定期向我们的团队通报公共卫生专家的最新指导,以确保工作环境的安全,使他们能够及时了解情况,确保安全。
  • 为团队成员提供可重复使用和一次性口罩和COVID-19检测,并鼓励健康的卫生习惯。
  • 为任何需要接种疫苗的团队成员提供乘车服务,并在公共交通中断的城市乘车上下班。
  • 与我们的福利团队合作,确保与疫苗相关的任何费用涵盖所有团队成员,无论他们选择在哪里接种疫苗。

Target正在做什么来帮助团队成员获得COVID-19疫苗?

Target在团队成员接种疫苗时提供了许多好处,包括为所有驻美国的时薪团队成员在接种COVID-19疫苗时提供每剂疫苗两小时的报酬(包括补贴);为所有在美国的团队成员提供免费的Lyft接送他们去接种疫苗;确保所有队员都能免费接种疫苗。

塔吉特百货是如何确保其供应链设施的安全环境的?

我们团队的安全是我们的首要任务,我们已经实施了许多措施来确保一个干净和安全的工作环境,包括:

  • 每天上班前要求团队成员做全面的健康检查。

  • 为团队成员提供可重复使用和一次性口罩和COVID-19检测,并鼓励健康的卫生习惯。

  • 加强我们的建筑清洁和消毒流程,包括增加频率,重点关注入口通道、工具和站点等高接触区域,并在我们的供应链设施中提供更多的卫生站。

  • 为保持社交距离重新配置设施,包括调整工作站以适应社交距离、惊人的休息时间,以及在整个建筑内放置标志和地板贴花。

  • 暂时暂停所有大型团队会议,如团队会议和部门会议,并举行虚拟会议。

你是否在雇佣新的团队成员来支持增加的需求?

我们首先为有兴趣和空闲时间的现有团队成员提供额外的工作时间,然后根据需要保持现有的招聘和填补整个网络的职位空缺的方法。

求职者可以访问Target.com/Careers了解更多相关领域的空缺职位。Shipt还在该国的许多地区增加了购物者Shipt.com了解更多信息并申请。

Target对总部团队成员的远程工作指导是什么?

我们已经将塔吉特总部的未来工作设计成混合的——将现场工作和虚拟工作相结合,使我们的团队在如何合作和做到最好方面具有灵活性。虽然我们不会要求团队成员按照固定的时间表或一定比例的时间待在办公室,但我们知道我们的实体办公室将在我们的工作中发挥重要作用。整个春季,我们的团队将继续测试新的工作方式,并将开始开发更定期的混合工作常规。阅读更多关于我们混合工作方法的细节在这里

塔吉特百货公司在总部大楼里采取了什么措施来保证团队成员的安全?

当我们现在欢迎团队成员回到总部,特别是在我们的美国总部办公室,团队的安全和福祉是我们的首要任务。我们与美国、印度和全球其他地区的医疗专家、行业同行和权威机构密切合作,以适合我们每个总部办公室的方式制定了我们的计划。安全措施包括:

  • 鼓励团队成员每天上班前做健康检查。
  • 扩大所有高接触点的严格清洁程序,由专业清洁供应商使用EPA批准和cdc推荐的消毒产品进行消毒。
  • 为团队成员提供洗手液和工作时佩戴的口罩,并鼓励健康的卫生习惯。
  • 鼓励团队成员保持社交距离,限制电梯里的人数,在进入办公室和工作时保持6英尺的距离。

在此期间,塔吉特公司如何支持团队成员的心理、情感和身体健康?

Target的团队成员 生命资源 (TMLR)全天候为所有团队成员、家属和任何家庭成员提供各种问题的帮助。所有的团队成员和他们的整个家庭可以 每年每期免费接受五次咨询。 TMLR还提供了各种各样的资源,如 法律、财务和护理资源   

此外,为了支持我们的团队度过这一前所未有的时期,Target为所有 团队成员提供免费访问额外的在线资源,以支持他们的心理、情感和身体健康。这种福祉支持包括: 

  • Access to Daylight是一款个性化的基于网络和移动应用程序,旨在帮助个人学习和实践行之有效的策略来应对压力和担忧(美国团队成员、加入Target医疗计划的配偶/国内伴侣以及所有在印度的Target团队成员均可使用) 

  • 睡眠支持 通过 Sleepio,这是一个基于网络和移动的应用程序,提供改善睡眠的自助工具 (美国团队成员、参加了塔吉特医疗计划的配偶/家庭伴侣以及所有在印度的塔吉特团队成员都可以使用) 

  • 访问 Grokker,这是一个健身和幸福平台,为健身、营养、冥想和财务健康提供支持(适用于所有团队成员和他们最多三名家庭成员)。

塔吉特百货是如何处理其团队中的COVID-19病例的?

我们认真对待每一个新冠肺炎阳性病例,并努力保持各种清洁、社交距离和安全措施,以保护我们的团队和客人。我们遵循公共卫生专家的指导,对我们的团队保持透明,并分享在获悉阳性病例后采取的步骤。

  • 我们与COVID-19阳性或推定阳性病例的团队成员进行沟通,并分享有关我们COVID-19益处和卫生部门指南的信息。
  • 我们会迅速通知在确诊COVID-19病例地点工作的团队成员。
  • 根据公共卫生专家的建议,我们会迅速对商店或设施进行深度清洁和消毒,并提供任何卫生部门要求我们提供的信息。

我们鼓励我们的团队向我们提出任何问题或担忧,以便我们能够迅速提供支持和解决它们。

在此期间,你是如何补偿一线团队成员的?

在这个前所未有的时期,如果没有我们的一线团队成员,我们将无法满足客人的需求。

我们继续 通过投资支持我们的团队, 包括 在2022年引入15-24美元的起薪区间。在大流行期间,我们还提供了以下奖金: 

2021

  • 今年10月,我们宣布,我们将奖励门店、供应链和服务中心的计时团队成员,以及部分总部职位和季节性团队成员每小时加2美元在整个假期的高峰时段工作的所有时间。
  • 塔吉特为门店、配送中心和呼叫中心的所有一线全职和兼职员工每小时发放一次奖励识别200美元奖金2021年7月
  • 2021年1月,我们宣布了对超过37.5万名团队成员的第五项表彰奖金。500美元的奖金适用于商店和配送中心的所有计时团队成员,包括季节性员工,以及在总部和外地办事处工作的计时团队成员。我们还为所有1.2万名门店主管、执行团队领导和受薪配送中心领导提供了1000美元至2000美元不等的奖金。

2020

  • 3月20日到7月4日,所有商店和配送中心的全职和兼职团队成员每小时都获得了2美元的临时加薪。从7月5日起,塔吉特将美国团队成员的最低起薪永久提高到每小时15美元。
  • 11月初,超过35万名一线团队成员获得了200美元的奖金,这是塔吉特第四次向门店和配送中心的一线团队成员或领导提供表彰奖金。今年4月,塔吉特向负责门店各个部门的门店团队负责人发放了250美元至1,500美元不等的奖金。所有门店主管、执行团队领导和受薪配送中心领导都获得了绩效奖金,于7月发放。除了将起薪提高到15美元之外,塔吉特还在7月份向门店和配送中心的所有全职和兼职一线员工提供了200美元的奖金。
  • 我们还推出了DailyPay,这是一项通过提前获得挣得工资来支持团队成员财务状况的新服务。

额外的问题

谁领导塔吉特公司应对COVID-19?

塔吉特的冠状病毒特别工作组由我们的领导团队成员和其他领导人组成,正在指导我们公司的计划、准备和应对行动。他们正在接受公共卫生专家和政府官员的指导,包括 疾病控制和预防中心,  美国国务院 和 世界卫生组织, 并且 有各种各样的医学专家提供直接的咨询和建议。

Target正在做些什么来回馈受新冠肺炎影响的社区?

2020年初,塔吉特承诺提供1000万美元,扩大对帮助应对COVID-19的团队成员和组织的救援和援助。1000万美元的捐款支持了四个领域:团队成员、地方社区、国家组织和全球应对组织。这捐款支持:

  • 团队成员: 100万美元捐赠给目标团队成员捐赠基金,以帮助应对这场危机对团队成员的影响。 

  • 当地社区: 500万美元捐赠给当地和州社区基金会,支持组织解决其地区的最大需求,如帮助弱势和弱势人口。接收人包括各地的合作伙伴,包括 西雅图基金会的COVID-19应对基金,支持当地组织部署紧急资源,如财政支持和儿童保育; 的大新奥尔良基金会灾难响应和恢复基金 以及照顾老人和无家可归者的社区组织网络等等。

  • 国家组织: 捐款300万美元,支持国家伙伴协助受灾社区的应对和恢复工作。收件人包括 灾难慈善中心,它支持非营利组织直接与最弱势群体合作,以帮助建立应对能力;和 美国供养该组织是美国最大的国内饥饿救济组织,拥有200多个食品银行和6万个食品分发点。

  • 全球应对: 捐赠了100万美元,用于支持向世界各地区域提供关键医疗设备和用品的组织。收件人包括 项目的回声该组织为印度和世界各地的偏远地区和弱势群体提供远程医疗能力;和 联合国儿童基金会该组织正在提供拯救生命的医疗用品,建设水和卫生设施,让孩子们接受教育,同时努力阻止COVID-19的传播。塔吉特还支持了联合国基金会的 COVID-19团结应对基金 支持世界卫生组织(世卫组织)。

  • 点击这里 查看赠款接受者的 列表。

塔吉特还投资500万美元,帮助国内和全球服务不足的社区获得COVID-19疫苗,并支持疫苗教育工作。这些捐赠包括:

  • 向美国当地和全国的非营利组织提供100万美元,通过 提供免费和折扣的接种预约服务Lyft的普及疫苗接种活动该组织正在动员合作伙伴联盟,为服务不足的社区提供往返接种地点的交通工具。

  • 向全国各地的当地社区组织提供250万美元,以更好地直接支持他们服务的社区的疫苗接种工作,包括 明尼苏达基金会理事会 ,以协调与 的慈善支持明尼苏达州卫生部的 在我们的家乡明尼阿波利斯,为有色人种社区、残疾人和其他弱势群体提供疫苗公平的努力。它还包括支持 拉丁裔Progresando在芝加哥 增加拉丁裔社区的疫苗接种。

为了支持我们的团队成员在印度生活和工作的社区,我们向 捐赠了 50万美元联合国儿童基金会.这些资金将有助于增加全国各地医院获得救命氧气治疗的机会,并为受灾最严重的社区提供更快、更准确的检测资源。我们还向全国各地提供额外援助的当地非营利组织捐款。

在美国,塔吉特除了向全国50多个机构的急救人员和医护人员捐赠抗病毒口罩和N95口罩外,还向医学界捐赠了200万个KN95口罩。

客人可以帮助塔吉特回馈吗?

当Target Circle的成员购物时,他们可以获得选票来帮助指导Target向全国的非营利组织捐款。我们的客人指示额外的目标圈给予联合国基金会COVID-19团结应对基金支持世界卫生组织灾难慈善中心-除了当地社区组织。了解更多在这里

你如何为COVID-19新变种的传播做准备?

正如我们在整个大流行期间所做的那样,我们将继续监测和利用公共卫生专家的建议,以适当地调整和应对COVID-19的传播,包括出现的新变种。我们还将继续与自大流行开始以来成立的冠状病毒特别工作组频繁举行会议,为我们的决定提供信息。

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